🏆 고객 ​경험 ​관점의 ​서비스 운영과 ​구독 결제 관리 전문 ​오퍼레이터를 ​위한 팀

단순 ​운영이 아닌, 체계를 ​만들고 시스템화하는 ​스마트한 ​전문가들 — ​오퍼레이팅도 ​아무나 ​하는 일이 아닌 ​곳입니다.

🎯 ​그로스메이커팀을 소개합니다!

그로스 메이커는 ​스타트업 ​맞춤형 ​풀퍼널 그로스 운영 ​솔루션입니다.

단편적인 마케팅 ​실행이 ​아닌, 핵심지표 ​중심의 전략 ​수립부터 ​실행, 성과 분석까지 ​전 과정을 ​체계적으로 제공합니다.

스타트업의 성장에는 ‘유입’보다 더 중요한 질문이 있습니다.

“우리의 핵심지표는 무엇이며, 그것을 어떻게 높일 것인가?”

그로스메이커는 바로 이 질문에 답하는 서비스입니다.

광고 대행이나 단순 마케팅 컨설팅이 아닌,

고객사의 비즈니스 모델에 최적화된 퍼널을 설계하고,

전략적 실험과 반복을 통해 실제 지표 성장을 만들어내는 실행 중심의 서비스입니다.

• 2024년 베타 서비스 운영 → IT 스타트업, 브랜드사 등 200개 이상 고객사와 협업
• 2025년 2월 정식 론칭, 현재는 본격적인 확장 단계 진입
• 고객사 유형: IT 기반 스타트업 70%, 브랜드사 20%, 글로벌 확장 준비 기업 10%

✅ 그로스메이커는

데이터 분석, 퍼포먼스 마케팅, CRM, 전환율 최적화(CRO) 등

다양한 전술을 통합 실행하는 풀퍼널 그로스팀의 역할을 외부 솔루션 형태로 제공합니다.

🚀 그로스 메이커 팀에서 빠르게 성장할 수 있는 이유

1️⃣ 핵심 지표 중심의 문제 해결 경험

그로스메이커 팀은 단순히 실행만 하는 조직이 아닙니다.

고객사의 비즈니스 모델에 맞춰 성과를 정의하고,

제한된 리소스 내에서 가장 빠르게 지표를 끌어올릴 수 있는 방법을 설계하고 실행합니다.

즉, 광고를 운영 및 대행하는 것이 아니라

스타트업의 핵심지표 성장 구조를 구축하는 전략 파트너로 일합니다.

2️⃣ 전략과 실행을 함께하는 유일한 그로스 조직

그로스마케팅, CRM, 전환율 최적화(CRO), 리서치, 데이터 분석 등

성장을 위해 필요한 다양한 전술을 하나의 팀 내에서 유기적으로 수행합니다.

실험 설계 → 실행 → 데이터 분석 → 개선안 도출

반복 학습과 실행 중심의 워크플로우

이러한 구조는 외주 혹은 단편적 실행 조직과의 가장 큰 차별점입니다.

3️⃣ 빠른 성장과 성과 기반 보상

스케일업스쿼드는 6개월 단위 연봉 협상 제도를 운영하며,

성과와 성장에 따라 빠르게 인정받을 수 있는 구조를 갖추고 있습니다.

전문성과 실험력을 갖춘 동료들과 함께 시장 변화에 민감하게 대응하고,

다양한 산업의 고객사 과제를 경험하며 빠르게 성장하고, 빠르게 보상받을 수 있습니다.

💼 직무를 소개합니다!

그로스메이커의 오퍼레이팅 매니저

고객 중심의 고도화된 서비스 운영과 내부 운영 효율성을 극대화할 수 있도록, 그로스메이커의 서비스를 체계적으로 제공하는 시스템을 설계하고 운영합니다.

이 직무는 고객 만족과 생산성을 극대화하는 핵심 역할을 수행하며, 단순한 운영을 넘어 전사적 효율성과 서비스 품질 향상에 기여합니다.

오퍼레이션에 집중할 수 있는 환경에서 고객 니즈를 깊이 이해하고, 그에 맞는 솔루션을 직접 제안하며 그로스메이커의 시장 확장을 주도할 수 있습니다.

스마트한 오퍼레이션 리더로 성장하고 싶은 분이라면, 이 기회를 놓치지 마세요!

[ 주요 업무 ]

🔸 서비스 운영

그로스메이커가 진정한 서비스로 경험되도록 시스템을 만들고 개선합니다.

• 고객사 계약 현황, 서비스 플랜, 프로제긑 일정 등 고객 관리
• 온보딩에서 계약까지 전체 프로세스 안내 및 관리
• Notion, 슬랙 등 고객 운영 보드 유지 및 업무 템플릿 관리
• 운영 플로우 자동화 설계, 테스트, 관리
• 고객사 만족도 모니터링 및 이슈 대응

🔸 백오피스 관리(계약·결제·정산 중심)

고객의 구독 경험을 강화하고 심리스한 결제 방식을 만듭니다.

• 정기 구독 결제 셋팅 및 청구 관리
• 결제 실패·연체 고객 대응 및 알림톡 등 관리 프로세스 운영 관리
• 계약서 작성 및 서명 흐름 운영 관리
• 월 단위 매출 정산 자료 정리 및 회계 전달
• 내부 SaaS 툴 구독 및 비용 정리
• 외주 인력 및 프리랜서 계약·정산·관계 유지 업무 운영 관리

🔸 기타 경영 지원

조직을 조직답게 만듭니다.

• 인사 및 급여 업무 지원
• 팀 내 각종 데이터 및 보고서 정리
• 기타 회사 운영 관련 행정 업무

[ 자격 요건 ]

• SaaS 또는 구독형 서비스 운영 또는 백오피스 실무 1년 이상 경험자
• Notion, Google Sheets 등의 툴을 익숙하게 다룰 수 있는 분
• 숫자 및 일정 관리에 정확하고 꼼꼼한 분
• 조직 운영 및 행정 관리에 대한 이해도 보유
• 다양한 직군과 원활히 커뮤니케이션할 수 있는 협업 능력 보유자

[ 우대 사항 ]

• 페이플, 스텝페이, 도큐사인, 나이스빌링 등 실제 연동 경험
• 다수 프로젝트 또는 고객사의 운영 동시관리 경험
• 계약·결제·정산 플로우 자동화 또는 체계화 경험
• 유연하고 빠르게 변화하는 환경에서의 적응력 높은 분
• 원활한 커뮤니케이션 능력을 갖춘 분
• 회계/세무 이해 또는 ERP 보조 경험

[ 근무 조건 ]

• 정규직(수습기간 6개월)
• 근무 시간 : 주 5일(월~금), 오전 10시 ~ 오후 7시 (점심시간 1시간)

[ 합류 여정 ]

• 서류접수 > 1차 온라인 인터뷰(컬처핏/직무 인터뷰) > 2차 대면 인터뷰(컬처핏/직무 심화 인터뷰) > 레퍼런스 체크 > 처우 협의 > 최종합격
• 수습 기간 안내
• 3개월간의 수습 기간이 있으며 수습 평가 결과에 따라 고용에 적합하지 않다고 판단될 경우, 수습 기간이 연장되거나 채용 취소가 될 수 있습니다.

[ 기타 사항 ]

• 스케일업스쿼드는 지원자의 역량을 최우선적으로 검토하고 있습니다.
• 이력서 및 제출 서류에 허위 사실이 발견되거나 근무 이력 중 징계사항이 확인될 경우, 채용이 취소될 수 있습니다.
• 스케일업스쿼드의 내규에 따라 채용 금지자 또는 결격사유 해당자는 채용이 취소될 수 있습니다.